Tu equipo conectado,

sin salir de tu espacio de trabajo.

Comunícate, coordina y comparte información con tu equipo desde la misma plataforma donde gestionas tu atención al cliente.

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Comunicación

Comparte más que texto.

Comparte mensajes, perfiles y conversaciones de clientes con tu equipo, incluyendo audios, imágenes y emojis, para que siempre tengan el contexto completo.

Hablar con ventas
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Canales

Mensajes directos y grupos.

Escríbele a un compañero en privado o crea grupos para coordinar equipos y mantener a todos alineados en cada proyecto.

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Funcionalidades que marcan la diferencia.

Herramientas diseñadas para potenciar la comunicación dentro de tu empresa.

Comparte clientes con tu equipo.

Accede al perfil de un cliente y compártelo con quien lo necesite para coordinar la atención sin fricciones.

Comparte chats 

en tiempo real.

Reenvía conversaciones clave para que tu equipo tenga el contexto completo antes de intervenir.

Conoce el estado
de tu equipo.

Conoce el estado de actividad de cada compañero, si está activo, ausente o de vacaciones, antes de asignarle una tarea.

Organización
avanzada.

Fija conversaciones clave, reacciona a mensajes y destaca información relevante con mensajes anclados.

Utiliza el Chat General para compartir anuncios.

Mantén a toda la 

empresa informada.

Comparte anuncios, novedades y comunicados en el Chat General. Todos los miembros se incluyen automáticamente para que ningún mensaje importante se pierda.

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Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre la Comunicación Interna en Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.

¿Qué es Torem Inbox?

Es el sistema de mensajería interna de Torem. Permite que los miembros del equipo se comuniquen entre sí dentro de la misma plataforma, sin salir del entorno de trabajo.

¿Para qué sirve Torem Inbox si ya uso WhatsApp o Slack con mi equipo?

Torem Inbox está integrado con la atención al cliente. Te permite comunicarte sin depender de herramientas externas y compartir información directamente relacionada con clientes, chats o tickets.

¿Quiénes pueden usar Torem Inbox?

Todos los usuarios con acceso a Torem pueden usarlo, según los permisos y roles asignados en la cuenta.

¿Puedo enviar mensajes privados y en grupos?

Sí. Puedes iniciar conversaciones 1 a 1 o crear grupos para equipos específicos, departamentos o temas puntuales.

¿Cómo se organiza la comunicación dentro de Torem Inbox?

Puedes anclar mensajes importantes, filtrar por conversaciones no leídas, usar etiquetas internas y ver la jerarquía o rol de cada usuario en el equipo.

¿Puedo saber si alguien está disponible o ausente?

Sí. El estado de cada usuario se actualiza en tiempo real, incluyendo ausencias por licencia o inactividad prolongada.