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nuevos clientes.

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Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre los Reportes de rendimiento de Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.

¿Torem incluye reportes? ¿Qué tipo de datos puedo ver?

Sí. Torem ofrece reportes detallados sobre atención, bots, campañas, reclamos, clientes, ventas y mucho más.

¿Cuántos reportes ofrece la plataforma?

Más de 100 reportes para que puedas analizar en profundidad cada parte de tu operación, y encontrar oportunidades de mejora.

¿Los reportes son en tiempo real?

Sí. Puedes ver lo que está ocurriendo en tu negocio al instante, sin demoras en la información.

¿Qué puedo analizar sobre mis clientes?

Puedes ver desde qué canales se comunican, frecuencia de contacto, historial de compras, tipo de consultas, comportamiento y respuestas a campañas.

¿Torem analiza el rendimiento de los bots?

Sí. Puedes ver activaciones por flujo, tasa de éxito, puntos de abandono, errores, respuestas automáticas y derivaciones a humanos, como así también el rendimiento del Agente IA, para encontrar puntos de mejora.

¿Se pueden ver estadísticas de los tickets o reclamos?

Sí. Torem ofrece reportes sobre cantidad de tickets, motivos más frecuentes, tiempos de resolución, responsables y evolución por período.

¿Los reportes pueden ayudarme a tomar decisiones comerciales?

Sí. Con los datos de Torem puedes detectar oportunidades de venta, ajustar tu estrategia de atención o lanzar campañas basadas en el comportamiento real de tus clientes.