Workflows

Flujos que trabajan solos.

Automatiza tareas repetitivas y mejora la eficiencia de tu atención, sin necesidad de intervención manual.

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Confían en nosotros más de 200 marcas líderes en e-commerce

Casos de uso

Que lo repetitivo deje de ocupar tu tiempo.

Cada situación de tu negocio ya tiene su flujo de trabajo, listo para el momento justo.

Aviso de envío en camino.

Cuando el pedido cambia de estado a “en camino”, Torem envía un mensaje personalizado avisándole al cliente.

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Descuento por compra grande.

Cuando cambian los puntos de un cliente en tu sistema, Torem actualiza su perfil al instante.

Actualización de puntos de fidelidad.

Consulta el historial, etiquetas y pedidos de cada cliente y responde con contexto real desde cualquier lugar.

Y miles de casos más, cada uno automatizando tu operación a tu manera.

Así de fácil se configura.

Define la condición y la acción una sola vez, y no te preocupes más por tus tareas repetitivas.

Paso 1

Define cuándo se activa cada Workflow.

Paso 2

Elige qué acción debe ejecutar.

Paso 3

Automatízalo y que se repita solo, las veces que necesites.

La conversación sigue, tú decides quién la atiende.

Cada mensaje automático puede derivar en un chat real, que tu equipo o el Agente IA continúan sin que pierdas el control.

Conoce el Agente IA

Todo lo que necesitas para automatizar con confianza.

Conecta, encadena y supervisa cada Workflow desde un solo lugar.

Conecta Torem con cualquier sistema.

Vincula todos tus sistemas con Torem y elige qué debe pasar ante ciertos cambios, para automatizar tus tareas repetitivas.

Encadena varias acciones en un mismo Workflow.

Reenvía conversaciones clave para que tu equipo tenga el contexto completo antes de intervenir.

Pruébalo antes de que le llegue al cliente.

Simula los datos que enviaría tu sistema y confirma que todo funciona como esperas.

Consulta el historial de cada ejecución.

Revisa qué se recibió, qué se envió y qué se actualizó, en cualquier momento.

Automatiza lo repetitivo, gana tiempo real.

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Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre Workflows de Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.

¿Qué es un workflow?

Es una automatización que se ejecuta sola. Defines un disparador, es decir un evento que ocurre en tus sistemas, y las acciones que Torem tiene que ejecutar cada vez que ese evento se repite, sin que nadie intervenga.

¿Qué tipo de tareas puedo automatizar?

Las repetitivas, esas que hoy alguien hace a mano una y otra vez, como por ejemplo, avisar que un pedido está en camino, notificar un cambio en los puntos de membresía, confirmar una devolución, etc.

¿Se conecta con los sistemas que ya uso?

Sí. Los workflows se disparan con eventos de las plataformas que ya tienes funcionando, sin migrar información ni cambiar tu operación, solo conectándolas a Torem mediante un workflow.

¿Necesito saber programar?

No. Armas el workflow con un árbol de acciones, eliges el disparador y encadenas los pasos que quieres que ejecute. Lo configuras una vez y queda corriendo.

¿Cómo sé si un workflow se ejecutó bien?

Cada workflow tiene una pestaña de actividad con todas sus instancias de ejecuciones. Ahí podrás ver cuáles se completaron y cuáles se interrumpieron, y por qué motivo.

¿En qué se diferencia de un envío masivo?

Un envío masivo lo lanzas tú hacia un grupo de clientes. Un workflow reacciona ante un evento, se activa por lo que le pasa a cada cliente en particular, en el momento exacto en que pasa.

¿Cómo se cobran los workflows?

Se cobran por ejecución. Defines un límite mensual de ejecuciones para tu cuenta y, si se alcanza, los workflows se detienen hasta que aumentes el límite manualmente o empiece el próximo período.