El mejor vendedor de tu e-commerce es un Agente IA

Responde, recomienda, guía la compra y hace seguimiento para cerrar más ventas, con tu catálogo en tiempo real.

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Confían en nosotros más de 200 marcas líderes en e-commerce

El impacto real de automatizar tu venta con el Agente IA

8x

más eficiente que
cualquier agente humano

80%

de consultas resueltas sin intervención humana

70%

más rápido en cerrar 

una venta

+30%

de mejora en tasa de conversión

40h

de atención ahorradas
al mes por tienda

Así impulsa las ventas ‍en tu e-commerce

Recomienda productos y guía la compra

Analiza lo que el cliente necesita, hace preguntas para entender mejor su contexto y recomienda la mejor opción en base a tu catálogo.

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Hace seguimiento y optimiza la conversión

Hace seguimiento como un vendedor real, retoma cada oportunidad, adapta la estrategia y guía la conversación hasta cerrar la venta.

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Compara productos
 y ayuda a elegir

Reconoce las imágenes que envía el cliente, compara productos y le muestra la mejor opción para que avance con la compra sin dudar.

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Accede a información de pedidos en tiempo real

Consulta los datos de cada pedido en el momento y responde con información precisa sobre estado, envíos y pagos.

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Light turquoise circular gradient on a white background.
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Gestiona tu atención de principio a fin

El Agente IA responde, asiste y gestiona cada conversación, funcionando como tu mejor vendedor en todo el proceso.

Consultas generales
Soporte post venta
Campañas de marketing
Guarda información automáticamente
Consultas generales

Atiende consultas generales

Responde dudas frecuentes como horarios de atención, ubicación de sucursales, condiciones de compra o disponibilidad de envíos, antes y durante el proceso de compra.

Gestiona el soporte postventa

Resuelve consultas posteriores a la compra como estado de pedidos, cambios o reclamos, con respuestas claras y rápidas.

Atiende tus campañas de marketing

Responde a los clientes de tus campañas de marketing como tú le indiques, adaptando los mensajes para concretar más ventas.

Conocer campañas de marketing

Guarda información automáticamente

Registra datos relevantes de cada conversación y los incorpora al perfil del cliente para futuras acciones comerciales.

Conocer más sobre clientes
Green circle with multiple subtle glow layers creating a radiating effect.

Nada queda fuera de tu control

Tú decides qué responde el agente, cuándo intervenir y cómo funciona en cada conversación.

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Responde solo con la información que le brindes

Utiliza únicamente la información que definas de tu negocio, evitando respuestas fuera de lo configurado y asegurando coherencia en cada conversación.
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Deriva a tu equipo en 
el momento justo

Cuando una conversación requiere intervención humana, el agente transfiere el chat automáticamente al miembro adecuado de tu equipo, sin perder el contexto.

Toma el control en cualquier momento

Puedes intervenir cualquier conversación desde la web o el celular para continuar la atención de forma manual.
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Pausa tu agente
 cuando lo necesites

Detén su funcionamiento en segundos para hacer ajustes o atender manualmente cuando lo consideres necesario.
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Mide cómo impacta en tu negocio

Accede a información clara sobre cómo responde tu agente, cómo interactúan tus clientes y dónde están las oportunidades de mejora.

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Configura tu Agente IA 
y ponlo a trabajar en minutos

En pocos pasos puedes configurar tu Agente IA, conectarlo a tu tienda y ponerlo a atender automáticamente.

Hablar con ventas
Illustration of a human brain in pink viewed from the side.
Paso 1

Entrénalo

Indícale cómo debe responder, qué tono usar y qué información considerar para atender a tus clientes correctamente.

Metallic chain link with two interlocked oval loops.
Paso 2

Conéctalo

Integra tu tienda online para que acceda a tu catálogo y responda sobre productos, stock y características en tiempo real.

Yellow lightning bolt icon with orange outline.
Paso 3

Actívalo

Resuelve las dudas de tus clientes al instante, responde en momentos de alta demanda y convierte incluso cuando no estás disponible.

Prueba tu agente
antes de activarlo

Una vez configurado, simula conversaciones como si fueras un cliente y valida que responde correctamente según la información que configuraste.

WhatsApp conversation in Spanish where a customer asks about purchasing online and picking up in store, with a summary showing positive sentiment analysis.
60%

de las conversaciones resueltas de forma autónoma por el Agente IA.

Alfonso García
Líder de Ecommerce, Decathlon
“
Escalamos la operación sin tener que sumar más personas al equipo.
60%

de las conversaciones resueltas de forma autónoma por el Agente IA.

Alfonso García
Líder de Ecommerce, Decathlon
Ver reseña completa
El Asistente IA de Torem nos permitió dar un salto en la atención al cliente. Hoy más del 60% de las conversaciones se resuelven de forma autónoma, con respuestas inmediatas y disponibilidad 24/7. Incluso recomienda productos y genera ventas, liberando al equipo para enfocarse en lo importante.
24/7

atención inmediata en WhatsApp que libera al equipo para tareas estratégicas

Ximena Pisano
Gerente de Marketing, Macri
“
Bien entrenado, no solo atiende. También impulsa ventas.
24/7

atención inmediata en WhatsApp que libera al equipo para tareas estratégicas

Ximena Pisano
Gerente de Marketing, Macri
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El asistente de IA en WhatsApp nos permitió brindar atención 24/7, responder consultas de forma inmediata y, al estar bien entrenado, también impulsar ventas. Además, resuelve gran parte de las consultas operativas, liberando tiempo del equipo para enfocarse en tareas más estratégicas.
+ágil

atención más ordenada y eficiente en todos los canales.

Justiniano Molina
Jefe de Ecommerce, Tienda Nacional
“
Responder consultas frecuentes dejó de ser un problema para el equipo.
+ágil

atención más ordenada y eficiente en todos los canales.

Justiniano Molina
Jefe de Ecommerce, Tienda Nacional
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Nos ayudó mucho a mejorar la atención al cliente en nuestros canales. Ahora podemos responder consultas frecuentes de forma mucho más rápida y clara, contamos con más tiempo para poder seguir creciendo.
En general, notamos una atención más ágil, ordenada y eficiente. Estamos muy conformes con la herramienta.
+ autonomía

para el negocio y mejor experiencia para el cliente.

Alexander Rincón
Gerente General,
‍Muh Concept
“
Por fin puedo darle respuesta a mis clientes las 24 hs, los 7 días de la semana.
+ autonomía

para el negocio y mejor experiencia para el cliente.

Alexander Rincón
Gerente General, Muh Concept
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A la fecha me siento muy conforme con el diseño y funcionamiento del portal web y del asistente, veo una interacción amigable y muy didáctica que permite autonomía, he podido resolver uno de mis principales problemas que era dar respuesta a mis clientes las 24 horas del día y los siete 7 días a la semana.
+ ventas

respondiendo 24/7, incluso en los picos de demanda

Joaquin Ferrer
Responsable de Mkt,
El Palacio de la Música
“
La agilidad en la respuesta marca la diferencia en un mercado competitivo.
+ ventas

respondiendo 24/7, incluso en los picos de demanda

Joaquin Ferrer
Responsable de Mkt,El Palacio de la Música
Ver reseña completa
Donde más valor vimos fue durante las promociones, cuando el equipo humano se encuentra más saturado y los clientes están más ansiosos por una respuesta rápida. Sin dudas, es una herramienta muy útil que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también genera ventas, ya que en un mercado tan competitivo, la agilidad en la respuesta marca la diferencia.
+simple

operativa del día a día sin complicaciones.

Noelia Nicol Merlo
Analista e-commerce, Odisea Swimwear
“
Notamos una diferencia real en los tiempos de atención desde el primer día.
+simple

operativa del día a día sin complicaciones.

Noelia Nicol Merlo
Analista e-commerce, Odisea Swimwear
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Estamos muy contentas con la implementación de Torem y en especial la gran ayuda de nuestra asistente IA. Simplificó bastante la operativa del día a día y notamos una diferencia real en los tiempos de atención.

Tu Agente IA conoce tu negocio

Accede a tu catálogo, a tu tienda y responde consultas desde todos tus canales con información actualizada en tiempo real.

Conocer más
WhatsApp logo with a white telephone icon inside a green chat bubble.
Instagram logo with a gradient background transitioning from purple to pink to orange and yellow.
TikTok app icon with a white stylized musical note on a black background.
Icon of two hands shaking inside a blue circle, symbolizing agreement or partnership.
Two interlocking cloud shapes forming a chain link icon in dark blue.
Shopify green shopping bag logo with a white stylized 'S' on it.
Abstract white swan shape on a light blue irregular circular background.
WooCommerce logo with white lowercase 'woo' text inside a purple circle.
Stylized white letter M logo on a bright pink circular background.
Magento logo with a stylized white 'M' inside an orange circle.
Conocer más

Se conecta con cualquier sistema mediante API

Puede conectarse con otros sistemas de tu negocio para acceder a información actualizada y responder con precisión en cada conversación.

Cada minuto sin responder

es una venta que se pierde

Calculadora de ahorro

Descubre cuánto foco podrías recuperar con tu Agente IA

Simula el impacto del Agente IA en tu operación y descubre cuánto tiempo puedes optimizar para que tu equipo se enfoque en lo que más importa.

Quiero hablar con un asesor
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Con Agente IA
2.574
consultas
resueltas sin intervención humana
1240
hs/mes
de trabajo humano recuperado para lo que importa.
800
conversaciones
reciben toda la atención de tu equipo

Automatizar nunca fue tan fácil y seguro

Implementa tu Agente IA de forma simple, con la seguridad de que tu información y la de tus clientes está siempre protegida.

Hablar con ventas
Privacidad garantizada
Tus datos y los de tus clientes están siempre protegidos, cumpliendo con los estándares más exigentes 
de seguridad.
Implementación express
Activa tu Agente IA en minutos y empieza a atender clientes sin esperas ni configuraciones complejas.
Soporte humano real
Nuestro equipo te acompaña en todo momento para configurar, ajustar y optimizar tu agente según tus objetivos y necesidades.
Menor costo operativo
Al automatizar tu atención, reduces la carga operativa de tu equipo y mejoras tu eficiencia desde el primer mes.
Activación progresiva
Puedes activar el agente solo en los horarios que elijas, como por las noches o fines de semana, para empezar a delegarle tareas gradualmente. Decides qué puede responder, qué no, y cómo actuar en cada situación. Tú marcas las reglas. Tu Agente IA se adapta.

Preguntas Frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes sobre Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.

¿Qué es el Agente IA de Torem y para qué sirve?

Es un bot con inteligencia artificial que responde automáticamente consultas de tus clientes, en todos tus canales, como si fuera parte de tu equipo. Está diseñado para mejorar tiempos de respuesta, resolver dudas frecuentes y ayudarte a vender más, sin intervención humana.

¿En qué se diferencia el Agente IA de un bot común?

El Agente IA no sigue flujos rígidos. Puede entender preguntas abiertas, adaptarse a diferentes situaciones y responder de forma personalizada, siempre dentro de los límites que tú definas.

¿En qué canales puede responder el Agente IA?

Puede responder en WhatsApp, Instagram, Facebook.

¿El Agente IA funciona las 24 horas? ¿Puedo definir cuándo está activo?

Sí. El Agente IA puede atender 24/7, y también puedes definir franjas horarias específicas en las que esté activo o pausado.

¿Cómo configuro al Agente IA? ¿Es necesario programar?

No. La configuración es sin código. Solo necesitas completar una serie de pasos guiados donde defines qué debe saber, cómo debe responder y cuál será su personalidad.

¿Puedo definir horarios o momentos en los que el Agente IA esté activo?

Torem se encuentra habilitado por Meta para realizar integraciones de líneas de WhatsApp de terceros de forma oficial. Adicionalmente, el número siempre es propiedad del cliente, por lo que si decides no utilizar más nuestra herramienta, podrás conservar tu línea de WhatsApp.

¿Qué pasa si el Agente IA no puede resolver una consulta?

Si detecta una pregunta fuera de su alcance, deriva automáticamente la conversación a un humano para que el cliente no quede sin respuesta.

¿Puede acceder al catálogo de mi tienda online?

Sí. Al conectar tu tienda, el Agente IA puede responder sobre productos, stock, precios, combinaciones y más.

¿El Agente IA improvisa sobre la marcha o solo responde con la información que le brindo?

No improvisa. Solo responde con base en los datos, instrucciones y reglas que tú definas al configurarlo.

¿En qué idiomas responde el Agente IA?

Responde en cualquier idioma. Puedes configurarlo según tu mercado, y determinar si solo responde en tu idioma o en el que le hablen.

¿Qué tareas puede automatizar?

Puede recomendar productos, resolver objeciones frecuentes y acompañar al cliente hasta el cierre de la compra. Además puede resolver dudas sobre envíos, medios de pago, devoluciones, horarios, productos, promociones y más.

¿Puedo ver cómo está rindiendo el Agente IA?

Sí. Torem muestra métricas como tasa de resolución, número de respuestas automatizadas, consultas derivadas y efectividad por canal.

¿Puedo intervenir o tomar el control de una conversación que está manejando el Agente IA?

Sí. Puedes ingresar en cualquier momento y continuar la conversación de forma manual.

¿Qué beneficios tiene usar el Agente IA frente a atender todo con personas?

Reduce el tiempo de respuesta, mejora la experiencia del cliente, atiende fuera del horario laboral y disminuye la carga operativa de tu equipo.

¿Qué pasa con la privacidad de los datos?

Torem cumple con altos estándares de seguridad. La información se gestiona de forma segura y el Agente IA no utiliza datos que no le hayan sido proporcionados.

¿Hay un equipo que me ayuda a configurarlo?

Sí. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso de configuración, pruebas y puesta en marcha.

¿Qué son los créditos del Agente IA?

Cada vez que el Agente IA responde una consulta, se consume un crédito. Los créditos son la unidad de uso del asistente.

¿Cómo se recargan los créditos del Agente IA?

Puedes configurarlo con recarga automática o realizar recargas manuales desde tu cuenta cuando lo necesites.

¿Qué pasa si se terminan los créditos? ¿El Agente IA deja de funcionar?

Sí. Si se acaban los créditos, el Agente IA deja de responder automáticamente. Puedes configurar alertas para evitarlo.

¿Qué tareas puede automatizar?

Puede recomendar productos, resolver objeciones frecuentes y acompañar al cliente hasta el cierre de la compra. Además puede resolver dudas sobre envíos, medios de pago, devoluciones, horarios, productos, promociones y más.