Cuanto más sabes de tu cliente, más le vendes.
Torem unifica las interacciones y compras de tus clientes omnicanales en un solo perfil para que siempre puedas actuar con contexto.
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Los que compraron, preguntaron y miraron, todos quedan guardados.
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Confían en nosotros más de 200 marcas líderes en e-commerce
Tu cliente es omnicanal.
Ofrece atención personalizada sin importar por qué canal te escriban. Todas las conversaciones de un mismo cliente, unificadas en un solo perfil.
Todo lo que necesitas saber de un cliente, en un solo lugar.
Accede al historial completo de cada cliente y toma decisiones basadas en su comportamiento real.
Accede a su historial de compras.
Al integrar tu tienda, visualiza las compras, carritos abandonados, estado de órdenes y medio de pago. Todo centralizado para decisiones basadas en su comportamiento real.
Registra notas internas
Guarda notas para que cualquier miembro del equipo llegue a la conversación con el contexto necesario. Menos fricción, mejor atención.
Identifica a tus clientes más importantes.
Señala como favoritos a los clientes que más valor tienen para tu negocio, para que tu equipo sepa siempre a quién darle atención especial.
Gestiona reclamos y devoluciones.
Gestiona reclamos y devoluciones desde su perfil. Con el historial completo a la vista, tu equipo resuelve más rápido y con mejor contexto.
Asigna un usuario permanente.
Designa un responsable fijo para ese cliente especifico y asegura que siempre lo atienda la misma persona.
Conoce, segmenta y vende.
Almacenamiento
Guarda la información que realmente importa.
Utiliza campos personalizados para guardar información clave de cada cliente, como intereses, tipo de cliente o productos consultados.
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Segmentación
Segmenta y conecta con tus clientes ideales.
Agrupa a tus clientes según criterios específicos y crea audiencias personalizadas listas para recibir tu campaña.
Indicadores que impulsan tu estrategia.
Analiza tu base de clientes con métricas clave para tomar mejores decisiones en cada acción comercial.
Ranking de productos más vendidos
Descubre cuáles son los productos favoritos de tus clientes y tomá mejores decisiones de stock y campañas.
Encuestas de satisfacción por cliente
Conoce el resultado de cada encuesta enviada y entiende cómo se siente cada cliente con tu marca, canal por canal.
Nuevos clientes por canal
Descubre por qué canales están llegando tus nuevos clientes y enfoca tus esfuerzos donde más impactan.
Compras por cliente
Conoce el promedio de compras por cliente en el período que elijas y mide el índice de recompra.
Total vendido
Consulta el monto total de ventas en el período seleccionado.
Total de clientes activos
Conoce cuántos clientes interactuaron con tu negocio en el período que elijas.
Y muchos indicadores más...
Importa y actualiza tu base en segundos.
Sube y actualiza tu base de clientes de forma masiva usando una planilla de Excel, sin necesidad de cargar contactos uno por uno.
Exporta tu base cuando quieras.
Filtra por campos personalizados, canal o marca y exporta tus clientes a Excel para gestionar la información como prefieras.
Preguntas Frecuentes
Estas son las preguntas más frecuentes sobre los Clientes en Torem. Si no encuentras lo que buscas, puedes completar el formulario de contacto para comunicarte con un representante de nuestro equipo.
Escala tu negocio y lleva tus ventas al siguiente nivel.
